Центр поддержки клиентов

Регистрация происходит автоматически, после первого оформления заказа. Вы получите логин и пароль на указанный при оформлении заказа e-mail.

• Выберите понравившийся букет;
• Нажмите кнопку «Заказать» и заполните форму доставки;
• Введите вашу контактную информацию.
• Оплатите заказ. 

 Вы можете оформить заказ самостоятельно на сайте или через оператора:

Чтобы внести изменения в заказ свяжитесь с нами любым удобным способом. Если заказ уже передан курьерской службе, внесение изменений может повлиять на срок доставки.

Мы работаем круглосуточно. Заказ можно сделать на нашем сайте или через оператора по любому удобному каналу связи

Да, все букеты собираются по индивидуальной карточке. Однако возможны случаи, когда у флористов нет необходимых цветов, и с согласования заказчика они могут быть заменены на аналогичные.

Да. Отправьте нам фото желаемого букета или описание примерного состава. Также вы можете обсудить пожелание с оператором сервисного центра..

Да. Мы используем только защищенные протоколы обмена данными с платежными системами. Мы не храним у себя никакие данных о картах наших клиентов. Данные о заказчике никогда не передаются третьим лицам. Получатель может узнать имя отправителя только если оно указано в открытке.

• Оплатить заказ вы можете одним из удобных способов: Онлайн на нашем сайте сразу при оформлении заказа. Мы принимаем все виды банковских карт (MasterCard, Visa, Maestro), платежи через Сбербанк-Онлайн и Альфа-Клик, электронные деньги: qiwi, Яндекс.Деньги, Вэбмани, Paypal, а также оплату со счета телефона. Для корпоративных заказов мы принимаем оплату на расчётный счет. Все способы оплаты онлайн проходят без комиссии и с моментальным зачислением денежных средств. 
• Наличными деньгами. Оплату можно произвести в Сбербанке, Связном и Евросети, через терминалы самообслуживания, а также курьеру при получении. Если у вас возникли любые сложности/вопросы с оплатой, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам.

Мы принимаем к оплате любую валюту. При оплате она автоматически конвертируется в рубли. Вы легко можете оплатить заказ из-за границы вашей банковской картой.